Mokymo tikslas
Įsisavinti klasikines ir šiuolaikiškas vadybos teorijas su jose taikomais metodais, modeliais ir principais.
Nauda
Klausytojai suvokdami organizaciją kaip sudėtingą socialinę–ekonominę sistemą su joje veikiančiais sudėtiniais elementais bei mokėdami įveikti stresą ir kylančius konfliktus, sugebės efektyviau valdyti personalą
Mokymo turinys
Sisteminis požiūris ir organizacija (organizacija kaip socialinė-ekonominė sistema)
- Sisteminė analizė ir jos esmė
- Sistemų struktūrų tipai bei valdymo sistemų struktūrų tipai
- Valdymo būdai
- Sėkmingo valdymo sąlygos
- Bendrieji organizacijų bruožai
- Bendroji organizacijų struktūra
- Organizacijos gyvavimo ciklas ir etapai
- Organizacija ir aplinka (vidinė ir išorinė bei bendroji ir specialioji)
Bendravimas tarpusavyje bei su klientais (pagrindinės neverbalinio elgesio formos):
- Komunikacijos procesas bei funkcijos
- Komunikacijos reikšmė ir sąlygos
- Komunikacijos principai
- Verbalinis ir neverbalinis elgesys
- Pagrindinės neverbalinio elgesio formos ir jų reikšmė
- Darbuotojų atranka
Konfliktai organizacijose ir jų valdymas:
- Konflikto samprata bei jo kilimo priežastys
- Konfliktų rūšys
- Tarpasmeninių konfliktų sprendimo būdai (strategijos) bei jų pasirinkimą lemiantys veiksniai
- Trečiosios šalies dalyvavimas sprendžiant konfliktus
Stresas organizacijose ir jo valdymas:
- Stresas ir jo pagrindiniai požymiai
- Efektyvūs streso įveikimo būdai (formos)
- Trečiosios šalies dalyvavimas konfliktų sprendime
Grupiniai sprendimo parengimo (paruošimo) būdai:
- Valdymo ciklas kaip sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo veiksmų seka
- Bendrosios valdymo funkcijos
- Valdymo metodai bei jų grupės
- Grupiniai sprendimo parengimo būdai, jų privalumai ir trūkumai
Mokymo metodika
Paskaitos, diskusijos, konkrečių pavyzdžių analizė, savarankiškas užduočių vykdymas.
Minimali mokymo trukmė vienai grupei – 10 akad. val.