Mokymo tikslas
Supažindinti su agresyvaus ir smurtinio elgesio valdymu bei fizinės kontrolės metodais ir jų taikymu profesinėje veikloje. Nemokėdami atskirti ir profesionaliai reaguoti į ažituotą, agresyvų ar smurtinį elgesį darbuotojai bei klientai tampa nuolatinėmis tokio elgesio aukomis. Jaučiama įtampa, baimė, fiziniai negalavimai (pvz.: galvos skausmai, nemiga), krenta darbingumas taip pat išauga traumų ir sužeidimų darbe tikimybė. Neprofesionaliai reaguojant dažnai yra pažeidžiamos žmogaus teisės, gali būti sužalojami klientai.
Mokymo turinys
- Agresijos bei smurto apibrėžimai bei naudojami agresijos valdymo metodai;
- Stovėsena, saugus atstumas;
- Agresijos ir smurto valdymo profesiniai standartai;
- Asmeninės saugumo technikos (pagriebimas už riešo, plaukų, smaugimas ir t.t.);
- Saugumo politika skyriuje, ligoninėje;
- Dviejų žmonių technikos pristatymas (kliento vedimas, mobilizavimas ir t.t.);
- Po įvykio suteikiama pagalba;
- Trijų žmonių technikos pristatymas (kliento mobilizavimas stovint arba gulint; vedimas pro duris, fiksavimas ir t.t.);
- Atvejų analizė.
Mokymo metodika
Fizinės agresijos valdymo technikos yra maksimaliai saugios (tai ne mušimasis, ir ne savigyna), nesukelia jokių fizinių sužalojimų, akcentuojama pagarba žmogui (tiek personalui, tiek klientams).
Minimali mokymo trukmė vienai grupei – 32 akad. val.